Гарантії

Гарантія на меблі, що придбана на фабриці Da-kas, діє, якщо збірка меблів була зроблена нашим збирачем. При самостійному складанні гарантія поширюється тільки на деталі, дефекти або недоліки виробів, що виникли з вини виробника. Рішення про гарантійний ремонт щодо прийняття виробу на ремонт приймається продавцем магазину продавця при первинному огляді, за потребою — після огляду, дефекти, які можуть бути виявлені під час гарантійного терміну, за дотримання правил експлуатації, будуть усунені безкоштовно. У разі потреби замовлення запчастин до виробу від виробника, термін ремонту гарантійного виробу збільшується на час їх доставки.

     Гарантійний ремонт — це усунення несправностей, дефектів виробу, викликаних під час виробництва або матеріалами, що включає заміну несправних частин і роботу під час дії гарантійного терміну.

Умови гарантії:

• Для меблів термін гарантії — 18 місяців, за належних умов експлуатації у житлових приміщеннях, офісних кабінетах тощо. Гарантійний термін набирає чинності з моменту доставки та отримання покупцем виробу у місце призначення відповідно до замовлення, раніше затвердженого менеджером фабрики.
• Виявлені дефекти виробів, протягом гарантійного терміну, з вини виробника, повинні безкоштовно усунутись продавцем магазину.
• Обслуговування за гарантією включає виконання ремонтних робіт або заміну дефектних частин виробу.

Не надається гарантійне обслуговування у разі:

• – закінчення терміну гарантії;
• – недотримання умов транспортування та експлуатації;
• – наявність на Виробі пошкоджень (механічних);
• – порушена інструкція з експлуатації меблів;
• – перевищення навантажень на корпус виробу;
• – заподіяння шкоди виробу або його втраті внаслідок стихій: займання, повінь, нещасні випадки, потрапляння сторонніх предметів на поверхню виробу;
• – виявлено сліди втручання або ремонту виробу самостійно або приватними особами;
• – внаслідок змін конструктиву виробу;
• – за відсутності у покупця документів про відвантаження виробу або наявність змін та доповнень у гарантійному талоні, зроблених не продавцем.

Не є дефектами меблів:

• – мізерні несхожості у фактурі тканин та шкіри при оббивці матеріалом;
• – незначні складки на матерії м’яких компонентів, що зникають від розгладження рукою;
• – згідно з ГОСТом 19917-93 на один виріб допустиме відхилення від габаритних розмірів варіюється в межах ±20-30 мм;
• – явища розтріскування, що виникли під час експлуатації, пошарпаність меблевого заповнення зі шкіри та/або тканини виробу.

Гроші покупцю не повертаються якщо:
Прийняте рішення відмови від покупки меблів або зміна замовлення, в процесі його виготовлення та до початку виробництва Ви не зв’язалися з нашими менеджерами.